8月18日,山西三一晋湘工程机械有限公司秋实增值服务行动正式启动,以全方位的超值服务为客户节省成本,切实践行“一生无忧”服务承诺。
真情起航 斗志激昂
启动仪式现场,三一晋湘工程机械有限公司营销总监林总作动员讲话,他指出,此次增值服务活动是三一为客户创造价值的实际行动,覆盖了山西区域所有的泵送设备,全体服务工程师要秉承高度认真的态度,及时为客户处理各种遗留问题,提高客户满意度,提升服务品牌。三一泵送配件计划供应部李部长在会上发表重要讲话,他表示三一总部将全力配合经销商完成此次活动,为客户创造价值。最后,服务经理陈总宣告此次增值服务正式开始,全体营销服务将士用热烈的掌声表达了激昂的斗志。
真诚服务 一生无忧
8月19日,太原服务小组匆匆吃过早饭,就驾车赶往第一家钻石客户工地。到达工地后,队员们向操机手了解设备的相关情况,立刻投入到检修工作中。身手敏捷的队员们爬臂架、钻车底进行全面检查。火辣的太阳渐渐升起,这群80、90后小伙子身上的衣服都被汗水浸湿,工地上掀起的砂子此时也不时扑向他们。但这群充满活力的年轻小伙子没有停下来,加注黄油、过滤液压油……一切井然有序地进行着。针对设备隐患种类出现的频次,服务小组还为客户量身定制了完备的配件储备计划。
客户设备经理对三一的真诚服务非常满意:“你们的服务工程师年轻、富有朝气,服务很完美很到位,办事效率非常高,这样的天气还那么认真的工作,三一真不错!希望以后还能有这样大型的走访活动,三一是我们最好的合作伙伴!”