2012年上半年,三一泵车市场占有率继续稳居行业第一,其中,长臂架泵车占整个泵车销售比重大幅上升,较去年同期提升20%,特别是新疆地区,46米以上长臂架泵车更是占到泵车销量的65%。
■摘取6省最长臂架泵车纪录
与其他企业同类产品相比,三一泵车拥有同规格臂架重量最轻、同规格底盘臂架配置最优等多项技术优势。其中,46米泵车采用三桥底盘,使泵车更具灵活性,适应狭窄工地的施工,高性价比受到客户追捧。
据了解,今年1—5月,三一46米、52米长臂架泵车在新疆地区热销200台。三一泵送代理商新疆中泰连续3年实现跨越发展,其1—5月的销售额已超过去年全年,突破16亿元。
从刚刚落幕的“龙象共舞”全球巡展活动来看,三一长臂架泵车受欢迎程度有增无减。在甘肃兰州,两名客户购买了2台三一62米泵车,随着这款明星产品落户甘肃,三一62米泵车成为甘、青、宁地区最长臂架泵车。在辽宁大连,随着一台三一66米泵车交付客户后,三一66米泵车也成为东北地区最长臂架泵车。至此,三一摘取6省最长臂架泵车纪录。
三一长臂架泵车展示
谈到客户为何偏爱三一长臂架泵车,三一泵送事业部研究本院院长王尤毅表示,三一长臂架泵车布料灵活方便,泵送排量大,能满足各种工况需求。加上节能减震等新技术和新工艺的应用,使臂架布料作业更加平稳、安全,也更高效、耐用。
特别是三一62米泵车更是融合了E系列泵车卓越、高效、安全、舒适、耐用、节能的6大特征,凭借出色的综合性能成为客户的不二之选。
说起62米泵车,王尤毅告诉记者,就在今年6月21日,参加福岛救援事件的两名日本工程师大和田丰彦、酒井洋昭前来感谢三一。
在感谢会现场,媒体提问环节,酒井洋昭告诉记者,2011年4月11日,福岛核电站又发生了7级地震,出于安全考虑,在现场操作泵车的工程师都撤出来了,但三一泵车留在了现场。“我以为泵车会倒,等我们回去时才发现,三一泵车在臂架全部展开的情况下,依然没倒。”泵车抗震性能出人意料,这让日本操作手感动不已。
■联合代理商培养人才服务客户
除了高品质产品赢得客户信任外,为客户提供卓越服务,也成为三一长臂架泵车受追捧的另一个原因。
三一推出的“一生无忧”服务承诺,一直引领者行业服务发展潮流。各地代理商在三一支持下,不断完善服务体系和制度建设,加强重点客户、优质客户的关系维护,深化与重点大客户的合作,形成战略同盟,这些举措为长臂架泵车的持续热销打下良好基础。
另外,一线服务工程师们秉承“一切为了客户”的服务理念,与客户设备如影随形,保障每一台设备高效运行,用偏执的态度和精湛的技能赢得了客户的肯定。据悉,2012年下半年新疆中泰还将新建4个6S中心,更好地提高营销服务水平。
三一还积极创新服务培训机制,帮代理商培养服务人才,为扩大市场营销奠定了坚实的基础。
2012上半年,三一泵送事业部全面启动了“服务工程师春季区域轮训”及“代理商服务体系资格认证”,积极应对行业形势对服务人才提出的要求。
同时,在服务人员的培养中,三一还在今年推出了较以往更为严格的举措,如联合代理商建立起了完善的二级培训体系,针对代理商服务体系各岗位的所有人员,定期开设文化、管理、技术知识等课程,所有人员最终通过三一组织的考试才能持证上岗,从事相关服务岗位的工作。这些举措有效解决了代理商服务人才培养方面的瓶颈,培训后的学员具备更强的技能基础。